Lebenslauf Servicekraft

Praxiserfahrung

Servicekraft 

Café Einzig (Hamburg, DE)

seit 09/2018

• Aufnahme von Bestellungen
• Servierung von Speisen und Getränken
• Kassiertätigkeiten
• Geschirr spülen und Gasträume reinigen 
• Vor- und Nachbereitung von Veranstaltungen

Empfangskraft in einem Hotel

Charlize Hotel (Hamburg, DE)

08/2016 – 09/2018

• Check-in und Check-out der Gäste
• Annahme von Reservierungen
• Kontrolle der Kassenführung und Abrechnung
• Beschwerdemanagement
• Vorbereitung und Durchführung von Tagungen

Schülerpraktikum im Hotel

Drei Wochen im Maritim Hotel (Hamburg, DE)

11/2014 – 12/2014

• Empfang der Gäste
• Assistenz beim Check-in und Check-out
• Hilfe im Service und bei Vorbereitungen von Veranstaltungen

Bildungsweg

Mittlere Reife

Stadtteilschule Hamburg-Mitte (Hamburg, DE)

09/2010 – 06/2016

• Prüfungsfächer: Deutsch, Mathematik
• Abschlussnote (2,8)

Weiterbildung

Servicekraft im Gastgewerbe

ABT GmbH – Akademie für berufliches Training  (Hamburg, DE)

04/2020 – 08/2020

• Umfang: 16 Wochen mit je 10 Wochenstunden
• Schwerpunkte: Service- und Kundenorientierung, rechtliche Grundlagen, Hauswirtschaft und Gastronomie, Erste-Hilfe-Training, Hygienebelehrung, interkulturelles Training, PC-Anwendungen in der Gastronomie

Seminar zum Thema “Kommunikation im Gastgewerbe”

Studieninstitut für Kommunikation  (Online-Kurs)

02/2021

Kenntnisse

Sprachen:

• Deutsch – Muttersprache
• Englisch – gute Kenntnisse

Software:

• MS Powerpoint, MS Word – sehr gut
• MS Excel – sehr gut
• LaCash-Gastronomie – ausgezeichnet
• Reservierungsmanager – gut
• BonStar 2020 – sehr gut

Sonstige:

• Gesundheitszeugnis für die Gastronomie
• Kommunikation im Gastgewerbe
• Führerscheinklasse B

Interessen

• Volleyball (3 Jahre im Verein)
• Eigenes Obst und Gemüse anpflanzen