Bewerbung als Postbote / Paketzusteller / Briefzusteller

Hilfreiche Links für deine Bewerbung als Postbote / Paketzusteller / Briefzusteller:

• Tabellarischer Lebenslauf für Projektmanager zum Download
• Was gehört in eine Bewerbung?
• Bewerbungsschreiben: Einleitung bis Schlusssatz
• Wie schreibe ich einen Lebenslauf?
• Wie schreibe ich eine Initiativbewerbung?
• Wie bewerbe ich mich per E-Mail?

Aufgaben von Postboten: Was wird erwartet?

Fachkräfte für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen (kurz: Postboten) sind für das Bearbeiten, Senden und Zustellen von Paketen, Päckchen und Briefen zuständig. Sie holen Sendungen ab und transportieren sie zum jeweiligen Zustellungsort. Anschließend liefern sie die Sendungen zu Fuß, per Fahrrad, via PKW oder LKW an den Empfänger aus. 

In der Postdienstleistungsbranche unterscheidet man zwischen zwei verschiedenen Arten von Diensten: dem Außendienst und dem Innendienst. Im Innendienst werden die Sendungen sortiert, Kunden betreut, und Waren/Leistungen an den Kunden verkauft. Konnte ein Paket nicht zugestellt werden, wird es vom Postdienstleister im Innendienst einbehalten und für eine gewisse Zeit verwahrt, damit sich der Kunde das Paket eigenhändig abholen kann. Typisch für die Arbeit als Postbote im Innendienst sind außerdem Tätigkeiten am Computer, die problemlos ausgeführt werden müssen. Mitarbeiter des Innendienstes in Umschlagzentren sind für die Sendungssortierung zuständig. Sie ordnen diese dem jeweiligen Zustellungsort zu und sortieren Sendungen aus, die aufgrund von fehlenden Informationen nicht zugestellt werden können.

Mitarbeiter im Außendienst sind ganz anderen Herausforderungen ausgesetzt. Sie sind für die korrekte Zustellung der Sendungen verantwortlich, müssen die Zustellroute planen und gegebenenfalls Sendungen beim Kunden abholen. In ihrer Verantwortung liegt es, die Sendungen auf Transportschäden zu überprüfen, die Zustellfahrzeuge entsprechend der Route zu beladen, und sich die Annahme von Sendungen korrekt quittieren zu lassen. Das Postgeheimnis ist der heilige Gral des Postboten – jeder Zusteller verpflichtet sich, diese gesetzliche Bestimmung zu wahren.

Die Tätigkeiten und Kompetenzen von Postboten umfassen:

• Briefzustellung: öffentliche Briefkästen leeren, Briefe von Zustellbase abholen, Briefe zu Fuß oder mit dem Fahrrad ausliefern, bei wichtigen Dokumenten Empfang quittieren lassen, Zahlungen entgegennehmen
• Paketzustellung: Sendungen von Zustellbase abholen, Feinsortierungen nach Straße und Hausnummer vornehmen, Sendung ordnungsgemäß zustellen, Empfang quittieren lassen, gegebenenfalls Altersverifikation vornehmen
• Zeitungen/Prospekte austragen: Prospekte von Zustellbase oder Ablageort abholen, in Zustellbezirk zu Fuß oder per Fahrrad/PKW ausliefern
• Kundenbetreuung: Annahme von Briefen, Paketen und Päckchen, Ausgabe von nicht zugestellten Sendungen, Beratung bezüglich Versandmöglichkeiten, Kassiertätigkeiten, Annahme von Reklamationen, Hilfe bei Suche nach verlorenen Paketen, Erstellung von Abrechnungen
• Eilzustellung: Sendungen beim Kunden abholen und direkt dem Empfänger zustellen
• Postsortierung: Sendungen in Umschlagzentren sortieren, Fahrzeuge entsprechend beladen, Bearbeitung von unzustellbaren Sendungen, Begleit- und Frachtpapieren

Typische Branchen: Wo kann ich mich als Postbote bewerben?

• Speditionsunternehmen (z. B. für Möbel oder Bücher)
• Logistikdienstleister (z. B. für Transport von diversen Gütern)
• Brief- und Paketdienste (z. B. Deutsche Post, DHL, Hermes)
• Kurierdienst (z. B. für Zeitungen oder Magazine)
• Apotheken mit Express-Lieferdienst 

Kenntnisse und Soft Skills von Postboten

In der Bewerbung nennst du neben relevanter Berufserfahrung auch wichtige Kenntnisse, sowie passende persönliche Kompetenzen. Als Bewerber hast du die besten Chancen, wenn du zeigst, dass du alle Anforderungen aus der Stellenbeschreibung erfüllst. Hier ist eine Liste von typischen Anforderungen an Postboten / Paketzusteller / Briefzusteller:

Kenntnisse und Fähigkeiten:

• allgemeines intellektuelles Leistungsvermögen (z. B. zum Begreifen der komplexen Prozesse)
• sprachliches Denken (z. B. zur kompetenten Kundenbetreuung)
• Wahrnehmungs- und Bearbeitungsgeschwindigkeit (z. B. zum schnellen Sortieren von Sendungen)
• Konzentration (z. B. zum fokussierten Arbeiten in lärmenden Schalterhallen)
• Daueraufmerksamkeit (z. B. zur Meisterung von langen Fahrten)
• Merkfähigkeit (z. B. zur Berücksichtigung individueller Vorgaben vieler wechselnder Kunden innerhalb eines Zustellungsgebiets)
• Handgeschick (z. B. zur effizienten Sortierung von Sendungen)
• Reaktionsgeschwindigkeit (z. B. zur unmittelbaren Reaktion auf Verkehrsteilnehmer bei Auslieferung der Sendungen)
• Organisationsfähigkeit (z. B. zum Planen von Zustellrouten)
• Räumliche Orientierung (z. B. zum Zurechtfinden in unbekannten Zustellungsgebieten)

Soft Skills und persönliche Eigenschaften:

• Rechenfertigkeiten (z. B. zur Erstellung von Abrechnungen, zum Kassieren des Versands)
• Verständnis für mündliche Äußerungen (z. B. zum Verständnis des Kundenanliegens)
• Mündliches Ausdrucksvermögen (z. B. zur Beratung von Kunden)

Voraussetzungen für den Beginn einer Ausbildung als Postbote:

Um zur Ausbildung als Postbote / Paketzusteller / Briefzusteller zugelassen zu werden, müssen Bewerber mindestens einen Haupt- oder Realschulabschluss haben. Zusätzlich bevorzugen Ausbildungsbetriebe Schüler mit guten Kenntnissen in folgenden Schulfächern:

• Mathematik
• Deutsch

Voraussetzung für die Ausübung des Berufs:

• in der Regel eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachkraft für Kurier-, Express und Postdienstleistungen
• ein Führerschein der Klasse B

Gehalt als Postbote / Paketzusteller / Briefzusteller:

Gehalt nach Berufsausbildung oder Studium (brutto):

Min: 2324 Euro

Max: 3207 Euro

Median: 2610 Euro

Quelle: Entgeltatlas der Bundesagentur für Arbeit (Datengrundlage sind alle sozialversicherungspflichtig Vollzeitbeschäftigte in Deutschland)

Musterbewerbung als Postbote / Paketzusteller / Briefzusteller

Damit du sofort mit deiner Bewerbung als Postbote starten kannst, findest du hier ein Bewerbungsmuster mit Anschreiben, Lebenslauf und Deckblatt zum Download – einfach Vorlage herunterladen, ausfüllen und abschicken! Der Musterinhalt dient nur als Inspiration und sollte niemals 1:1 übernommen werden.